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    판매중인 상품이라도 일부 컬러나 사이즈가 품절될 수 있으며, 이 또한 개별 연락을 통해 안내드리겠습니다.



교환/반품안내

▷교환  & 반품 안내

교환 반품 문의는 상품 수령 후 7일안에 접수 해주셔야하며 (게시판 or 전화접수) 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.

※반품시 무료배송 상품: 왕복배송비 부담 (6000원) / 일반배송 상품 - 편도택배비부담 (3000원)

(제주 및 일부 도서산간의 경우 별도의 추가금이 발생할 수 있습니다.)


-상품 불량시 같은제품으로 교환 :  왕복택배비 부담

-상품 불량시 같은제품 다른 사이즈, 컬러로 교환 : 판매자가 편도 택배비 부담,고객님께서 편도 택배비 부담

-상품 불량시 다른제품으로 교환 :  판매자가 편도택배비부담, 고객님께서도 편도 택배비 부담

※사이즈 또는 색상교환  / 단순변심으로 인한 반품 / 무료배송 상품 교환, 반품의 경우 고객님께서 왕복택배비 부담


라벨이 있는 제품은 라벨을 제거하지 않은 상태에서 시착화하시고 사이즈와 착화감을 확인해 주시기 바랍니다.

(라벨이 손상된 제품은 교환 반품이 불가합니다)착화시에는 신어보시고 사이즈와 착화감을 확인해주시기 바랍니다.


실외에서 신은 흔적이 있거나 / 바닥이 손상된상품 / 원래의 가죽형태에서 변형된 상품은 교환 & 반품이 되지 않습니다.

※초기 불량상품이라도, 실외에서 신으셨던 상품은 교환,반품이 불가하니, 상품을 받으시고 제품상태를 확인해주시기 바랍니다.



▷교환  & 반품이 불가한 사항


-상품수령 7일이 지난 상품(교환 / 반품 의사를 게시판이나 고객센터 T.1522-6069로 알려주셔야 합니다.)

-실외에서 시착화한 상품과 시착용 후 상품가치가 떨어지는 상품

-주문후 개별 주문제작에 들어가는 수제화 상품

-발볼 늘림 또는 부츠 통 늘림을 요청하여 구매하신 상품

-착용한 흔적이 있거나 세탁 또는 수선한 제품

-고객님의 부주의로 변형되거나 파손된 상품

-라벨이 손상된 상품


▷제품불량사항이 아닌경우


#저희 라뷰에서는 판매하는 슈즈상품은 브랜드 상품이 아닌,  국내, 해외에서 생산된 보세슈즈 상품입니다. 고객님께 좋은 상품으로 합리적인 가격에

판매하기 위해 노력하고 있습니다. 모든 상품들은 발송전 최대한 꼼꼼한 상품확인 후 발송을 원칙으로 합니다.하지만 생산과정 특성상 생길 수 있는

아래와 같은 사항은 제품불량사항이 아니므로 구매전 꼭 참고하신 후 주문해주시기 바랍니다.


-대량 생산 특성상 생길 수 있는 미흡한 마감처리부분 (본드자국,실밥,이중박음질 등)은 불량 사유가 될 수 없습니다.

-오일지 소재의 상품의 경우 제품특성상 새상품일지라도 얼룩 및 본드자국이 있을 수 있습니다.

-화이트 컬러/ 밝은 색상의 상품의 경우 미비함 오염이 있을 수 있습니다.

-일부 상품의 경우 물빠짐 현상이 있을 수 있습니다.

-슈즈 상품은 수작업으로 제작하므로 착화감에 관계없는 좌우 비대칭이 있을 수 있습니다.

-상품제작 과정시 실버팬 자국이 있을 수 있습니다.(이는 물티슈로 부드럽게 닦아주시면 제거 가능합니다.)

-신발 바닥부분에는 스크래치 및 긁힘자국이 있을 수 있습니다.

-가죽,인조가죽 제품의 경우 포장상태에 따라 약간의 구김이 있을 수 있습니다.

-신발깔창의 경우 가장자리부분을 완벽하게 접착하지 않습니다.깔창 및 패드 삽입의 이유로 손으로 쉽게 뗴어낼 수 있게 제작됩니다.

(이는 신발은 신으시면 체온으로 다시 접착되는 부분이니 참고해 주세요.)

-일부상품은 제품의 경우 털 빠짐이 있을 수 있습니다.

-퍼 , 인조퍼 제품의 경우 털빠짐이 있을 수 있습니다.

-글리터(반짝이) 제품의 경우 가루가 떨어질 수 있습니다.

-사이즈 측정(굽높이 등 )의 경우 재는 위치에 따라 0.5~2cm의 오차가 있을 수 있습니다.

-제작 과정상 미세한 스크래치가 있을 수 있습니다.

-패턴으로 제작된 슈즈 (뱀피무늬,송치,기하학적무늬 등 )는 좌우 비대칭이 있을 수 있습니다.


▷환불방법 및 지연될 경우


반품환불의 경우 본사로 상품도착후 처리가 가능합니다. 상품 도착후 상품확인 및 배송비 협의 및 결제가 확인된 경우 통장 입금 환불은 당일

처리가 가능하며, 카드/핸드폰 결제의 경우 당일 취소승인 해드리나 취소시 까지 3~7일정도 소요될 수 있습니다.


※오픈마켓, 지식쇼핑몰을 통해 구매하신 고객님께서는 구매하신 고객센터로 환불문의 바랍니다.

G마켓 : 1566-5701

옥션 : 1588-0110

11번가: 1599-0110

네이버 지식쇼핑(스토어팜) : 1588-3819


▷취급시 주의사항 / 상품정보


슈즈에 사용되는 가죽류 및 모든 인조가죽류는 마찰 및 수분, 열에 의한 변형이나 오염을 줄 수 있습니다. 항상 통풍이 잘 되는 그늘에 보관해 주시고,

보관시에는 안에 신문지를 구겨 넣어주시면 습기를 제거하고 신발모양이 변형되는 것을 막아준답니다.


제품을 처음 개봉하실 때는 석유냄새나 본드냄새가 나는 것은 새제품 특정상 자연스러운 현상입니다. 이는 시간이 지나면 자연스럽게 없어지는 현상이므로

항상 통풍이 잘 되는곳에 보관해주세요.


- 제품주소재 / 색상 / 치수 / 제조국 : 상단 상세페이지 별도 표기

-제조자 / 수입자 : 라뷰 협력업체



▷기타안내



-상품판매가는 A/S를 금액을 제외하고 책정한 판매가이기 때문에 A/S는 수선업체에 의뢰해주시길 부탁드립니다.

착화후에는 초기 불량상품 이더라도 교환,반품 불가하며, 착화전 제품상태를 꼼꼼히 체크해주세요.

-고객님의 모니터 사양에 따라 실제 상품과 색상 차이가 있을 수 있습니다.

-슈즈 상품의 경우 같은 사이즈라도 디자인에 따라 착용감이 다를 수 있습니다.


※품질보증기준 :  소비자기본법 제 16조 소비자 분쟁 해결 기준에 의거하여 보상

※A/S 책임자(연락처) : 이영규 tel.1522-6069

※거래에 관한 약곤의 내용 / 확인방법 :  구매사이트 약관 참고, 하단 AGREEMENT 참조


▷고객센터



※고객센터 tel.1522-6069

am 11 : 00 ~ pm 5: 00( 점심시간 : 12:30 ~ 1:30 / 토,일 공휴일은 휴무입니다.)






환불안내

▷환불방법 및 지연될 경우


반품환불의 경우 본사로 상품도착후 처리가 가능합니다. 상품 도착후 상품확인 및 배송비 협의 및 결제가 확인된 경우 통장 입금 환불은 당일

처리가 가능하며, 카드/핸드폰 결제의 경우 당일 취소승인 해드리나 취소시 까지 3~7일정도 소요될 수 있습니다.


※오픈마켓, 지식쇼핑몰을 통해 구매하신 고객님께서는 구매하신 고객센터로 환불문의 바랍니다.

G마켓 : 1566-5701

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11번가: 1599-0110

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기타안내

*고객님의 모니터의 사양에 따라 실제 상품과 색상차이가 있을수 있습니다.

*슈즈 상품의 경우 같은 사이즈라도 제품 디자인에 따라 착용감이 다를수 있습니다.

*모든 의류 제품은 사이표를 참고하시고 구매부탁드립니다.