입금 안내

입금 확인(무통장입금)이 되시지 않은 경우는 자동 입금 확인 시스템 상

결제건 조회까지 시간이 10~20분 소요되기 때문에 결제하신 후

조금만 기다려주시면 입금 확인 처리가 되는 경우가 있으니 확인 부탁드려요 ^_^

혹 계속해서 입금 확인이 되시지 않은 경우는

-입금자 명이 다를 경우(ex.입금자명과 주문자명이 다를 경우 꼭 입금자명으로 입금해주셔야 입금확인처리가 가능합니다.)

-입금하신 금액이 다를 경우(10원이라도 차이가 날 경우 입금확인처리가 되지 않으며, 초과하신 경우에는 환불처리 도와드리고 미만이신 경우 추가금액 입금해주셔야 처리 가능합니다.)

-같은 상품/같은 금액 주문서가 두개 이상일 경우

이며, 이 경우 저희 측으로 전화주시거나 게시판에 글 남겨주시면 바로 처리 도와드립니다.

환불 안내

실시간 계좌이체/무통장입금/카드결제의 경우, 상품 반품이나 주문취소 시 결제하신 금액 전액/부분취소 상품금액/택배비 제외 금액이 환불됩니다.

휴대폰 결제처리 취소/환불처리는 저희 측에서 계좌로 환불처리를 해드려야 할 경우(상품 부분취소/당월결제건환불아닌 익월로 넘어간 경우 등)

휴대폰 결제 수수료 3.7%를 제외하고 계좌 환불처리를 도와드립니다.

에스크로 안전결제의 경우 결제당일 취소의 경우 수수료가 부과되지 않으나, 결제한 당일이 아닌 익일 이후 취소,환불시에는

고객님께 2% 수수료가 부과되니 참고해주세요.

주문취소 안내

주문 후 미입금 시 1주일이 경과하면 주문이 자동적으로 취소처리가 되신답니다.

주문 하신 후 1주일이 경과한 경우 주문건 확인 시에는 사이트에서 확인 부탁드리며,

확인이 어려우실 경우 저희 고객센터로 전화주시면 바로 안내 도와드리겠습니다.

주문건 취소여부 확인하시지 못하고 입금을 하셨으나 주문건이 확인이 되지 않는 경우에는

저희 측으로 전화 주시면 결제건 바로 품절상품 아닌 경우 주문입력/배송 진행해드리며

환불요청 하실 경우에도 바로 환불/적립 등 고객님께서 원하시는 방향으로 처리해드립니다.

주문취소처리는 당일 2시 이전 취소만 가능하시며, 2시 이후 취소요청 하실 경우에는

재고 보유/발송 여부에 따라 품절처리가 불가능 하시니 참고 부탁드려요.

배송 안내

라뷰의 모든 제품은 택배 발송을 원칙으로 하고 있습니다.

사무실에 내방하여 제품 수령/착화/교환/반품은 불가능하시답니다.

제품 7만원 이상 구매시 무료배송, 7만원 미만 구매시 2,500원 택배비 고객님 부담이십니다.

배송 지연/품절 안내

먼저 배송지연과 품절이 발생하게 되어 죄송합니다.

저희 라뷰는 제품이 저희 측에 재고를 보유한 상품 일 경우 당일 발송되시나

대부분의 상품이 재고 판매가 아닌 고객님께서 주문서를 넣고 결제하신 당일~다음날 부터 상품 준비에 들어가며,

부득이하게 갑자기 거래처 품절/재고 부족이 생겨 배송 지연/품절(생산에 들어가며,5-10일 정도 소요됩니다)이 발생하는 경우

저희 측에서도 그때 연락을 받고 고객님께 안내 드리게 된답니다. 이 점 양해 부탁드립니다 ㅠ_ㅠ

환불/다른 제품으로 변경/옵션변경하여 발송처리 모두 가능하며, 카드결제는 바로 취소 가능하시고

무통장입금 하신 경우 게시판에 환불계좌 남겨주시거나 고객센터로 전화하셔서 말씀해주시면 환불처리 도와드립니다.

휴대폰 결제는 부분취소 되지 않으며, 계좌 안내해주시면 품절상품 금액 부분환불처리 도와드리거나

전체 취소시 휴대폰결제 당월 결제건은 취소처리 해드리며, 익월 결제건은 계좌 환불처리해드리고 있으니 참고 부탁드립니다.

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